Сиёсати махфият
Ин Сиёсати махфият тавсиф мекунад, ки чӣ гуна платформаи Mekhmon (mekhmon.com) маълумоти шахсии корбаронро ҷамъ меорад, истифода мебарад ва ҳифз мекунад. Оператори платформа ва шахси масъул барои коркарди маълумоти шахсӣ ООО «Хизматрасонии Нав» (Душанбе, Ҷумҳурии Тоҷикистон) мебошад.
1. Оператор ва тамосҳо
Оператори маълумоти шахсӣ ООО «Хизматрасонии Нав» мебошад. Оид ба масъалаҳои коркарди маълумот шумо метавонед бо мо тавассути support@hizmatrason.tj тамос гиред. Нисбати баъзе маълумоте, ки ҷойҳо медиҳанд (масалан, ҳангоми брон ё иштирок дар барномаи вафодорӣ), оператор метавонад ҷои дахлдор бошад ва Mekhmon — шахсе, ки коркардро бо супориши он анҷом медиҳад.
2. Кадом маълумотро коркард мекунем
Мо коркард мекунем: рақами телефон ва коди тасдиқ (барои вуруд бо OTP), ном, суроғаи почтаи электронӣ (агар шумо онро нишон диҳед) ва профили корбар, акси профил (аватар, агар шумо онро бор кунед), идентификатори корбар, маълумот дар бораи фармоиши миз, фармоишҳо, харидҳо ва ташрифҳо ба ҷойҳо, шарҳҳо ба фармоишҳо, тақризҳо ва баҳоҳо, маълумоти барномаҳои вафодорӣ (холҳо, таърихи ҳисоб ва истифода), инчунин маълумоти техникӣ (суроғаи IP, идентификаторҳои дастгоҳ, навъи дастгоҳ ва браузер, журналҳои дастрасӣ, журналҳои корношоямӣ ва маълумоти ташхисии кори барнома). Мо маълумоти биометриро коркард намекунем.
Мо маълумоти кортҳои пардохтро нигоҳ намедорем. Пардохт, агар анҷом дода шавад, бевосита тавассути провайдери пардохти тарафи сеюм (SmartPay) иҷро мешавад ва маълумоти корти шумо ба барнома ва серверҳои мо интиқол дода намешавад.
3. Ҳадафҳо ва асосҳои коркард
Маълумот барои инҳо коркард мешавад: бақайдгирӣ ва вуруд ба ҳисоб, тартиб додан ва тасдиқи бронҳо, ҳисоб кардан ва бақайдгирии холҳои вафодорӣ, нашри тақризҳо, таъмини амният ва пешгирии қаллобӣ, инчунин иҷрои талаботи қонунгузорӣ. Асосҳои коркард ризоияти корбар, иҷрои шартнома (пешниҳоди хидмат) ва риояи талаботи қонун мебошанд.
4. Интиқоли маълумот ба шахсони сеюм
Мо маълумоти шахсиро намефурӯшем. Интиқоли маҳдуд имконпазир аст: ба ҷойҳо — ба андозае, ки барои иҷрои брони шумо ё иштироки шумо дар барномаи вафодории онҳо лозим аст; ба таъминкунандагони инфрасохтор (хостинг, ирсоли SMS/огоҳиномаҳо ва push) — танҳо барои кори хидмат; ба хидмати Google Firebase (Google LLC) — барои таҳлили истифода, ирсоли огоҳиномаҳои push ва ҷамъоварии маълумот дар бораи корношоямӣ, ки ба он идентификаторҳои дастгоҳ, маълумоти ташхисӣ, журналҳои корношоямӣ ва рӯйдодҳои беном интиқол дода мешаванд (коркард бо сиёсати Google танзим мешавад: policies.google.com/privacy); ба мақомоти давлатӣ — бо талаби қонунӣ.
5. Мӯҳлати нигоҳдорӣ
Маълумоти ҳисоб то вақте нигоҳ дошта мешавад, ки ҳисоби шумо вуҷуд дорад. Таърихи бронҳо ва амалиёти вафодорӣ дар давоми мӯҳлате, ки барои пешниҳоди хидмат ва иҷрои талаботи қонунгузорӣ лозим аст, нигоҳ дошта мешавад. Пас аз нест кардани ҳисоб маълумот нест карда мешавад ё беном мегардад, ба истиснои маълумоте, ки мо бо қонун ӯҳдадорем нигоҳ дорем.
6. Чораҳои ҳифз
Мо инҳоро истифода мебарем: рамзгузории пайвастҳо (HTTPS/TLS), модели нақшии дастрасӣ, нигоҳдории бехатари паролҳо ва кодҳо, маҳдуд кардани мӯҳлати сессияҳо, бақайдгирии амалҳо ва нусхабардории захиравии маълумот.
7. Ҳуқуқҳои корбар
Шумо ҳуқуқ доред: дар бораи коркарди маълумоти худ маълумот гиред, нусхаи маълумотро дархост кунед, ислоҳи маълумоти нодурустро талаб кунед, ризоиятро бозхонда ҳисобро нест кунед, коркардро маҳдуд созед, инчунин ба мақомоти ваколатдор ё суд тибқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон шикоят пешниҳод кунед. Барои амалӣ кардани ҳуқуқҳо ба support@hizmatrason.tj нависед.
Нест кардани маълумот. Барои нест кардани ҳисоб ва маълумоти шахсии марбут ба он, дархостро ба support@hizmatrason.tj ирсол кунед (агар функсияи нестсозӣ дар барнома дастрас бошад, шумо метавонед онро дар бахши профил мустақилона иҷро кунед). Дархост дар давоми 30 рӯз коркард мешавад; як қисми маълумот метавонад ба андоза ва мӯҳлате, ки қонун муқаррар кардааст, нигоҳ дошта шавад.
8. Ноболиғон
Хидмат барои шахсони то 18-сола пешбинӣ нашудааст. Агар ба шумо маълум шавад, ки ноболиғ ба мо бидуни ризоияти намояндаи қонунӣ маълумот додааст, ба мо хабар диҳед ва мо чунин маълумотро нест мекунем.
9. Қонуни татбиқшаванда
Ба коркарди маълумот қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон, аз ҷумла меъёрҳо оид ба ҳифзи маълумоти шахсӣ ва кафолатҳои конститутсионии дахлнопазирии ҳаёти шахсӣ татбиқ мешавад.
10. Тағйироти сиёсат
Мо метавонем ин Сиёсатро навсозӣ кунем. Нусхаи ҷорӣ ҳамеша дар ин саҳифа бо нишон додани санаи навсозии охирин нашр мешавад.
Навсозии охирин: 2 июли соли 2026.