Удаление аккаунта
Эта страница объясняет, как удалить учётную запись Mekhmon и связанные с ней персональные данные. Оператором платформы является ООО «Хизматрасонии Нав» (приложения «Mekhmon», разработчик — ООО «Хизматрасонии Нав»).
Способ 1. В приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение Mekhmon и войдите в свою учётную запись.
- Перейдите в «Профиль» → «Редактировать профиль».
- Нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
Удаление выполняется сразу: учётная запись деактивируется, сессии завершаются, а персональные данные стираются (см. ниже).
Способ 2. По запросу (без приложения)
Если у вас нет доступа к приложению, отправьте письмо на support@hizmatrason.tj с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, привязанный к учётной записи. Мы можем попросить подтвердить владение номером (например, через код), чтобы никто не удалил чужой аккаунт. Запрос обрабатывается в течение 30 дней.
Какие данные удаляются
- Имя, адрес электронной почты, фотография профиля и другие данные профиля.
- Номер телефона обезличивается и освобождается для повторного использования.
- Токены устройств для push-уведомлений и привязки Telegram.
- Все активные сессии и токены входа отзываются.
- Имя и телефон гостя в ваших бронированиях обезличиваются.
Что может сохраняться
Обезличенные записи о бронированиях и операциях (без вашего имени и телефона) сохраняются для бухгалтерского учёта заведений и статистики. Сведения, которые оператор обязан хранить по законодательству Республики Таджикистан (например, для налогового и бухгалтерского учёта), сохраняются в течение установленного законом срока, после чего удаляются или обезличиваются.
Подробнее об обработке персональных данных — в Политике конфиденциальности. По любым вопросам пишите на support@hizmatrason.tj.
Последнее обновление: 4 сентября 2026 г.